Специалист по работе с клиентами

Резюме 2400018   ·   24 июля 2022, 18:58

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Красноармейск

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Сменный график

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

11 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (10 сентября 1983)


Опыт работы


Период работы

март 2017 — по настоящее время   (7 лет 9 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ЗАО Фирма ЦВ "Протек

Обязанности

- прием входящих звонков, консультация покупателей, оформление заказов.

- исходящий обзвон покупателей по заказам

- консультация покупателей в Битрикс24


Период работы

июль 2013 — октябрь 2015   (2 года 4 месяца)

Должность

Специалист отдела снабжения

Компания

ООО Атлас

Обязанности

- работа с поставщиками (звонки, общение по эл. почте, формирование отчетов для поставщика)

- формирование заявок на закупку товара, оформление бланка заказа по форме поставщика

- ежедневный контроль товарных запасов на складах в 1С по группам товаров

- контроль за сроками по группам товаров с целью минимизации просрочки

- заведение номенклатуры в 1С

- формирование цен

- контроль выполнения условий и сроков поставок

- постановка товара на приход в 1С

- мониторинг складских остатков, организация внутреннего перемещения товара между склада-ми

- работа с декларациями и сертификатами

- архивация документов


Период работы

ноябрь 2010 — март 2013   (2 года 5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с поставщиками

Компания

ООО "Берингов Пролив"

Обязанности

Обработка актов о неремонтопригодности изделий

- заявление актов о неремонтопригодности поставщикам

- контроль за надлежащим проведением утилизации техники

- хранение документов на товар, находящийся в сервисном центре (акты СОХ)

- подготовка к инвентаризации отдела.

- консультация сотрудников ПРТ по надлежащему заполнению актов не-ремонтопригодности, а так же сопроводительных документов на некондиционный товар (категории бой, некомплект и т.д.)

- передача документов кладовщику для набора и отгрузки товара поставщикам

- подготовка документов на отгрузку товара поставщику в случае согласования возврата (боя)


Период работы

август 2008 — февраль 2010   (1 год 7 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам окон ПВХ

Компания

Группа Компаний Вита

Обязанности

- продажа оконных изделий из ПВХ и Provedal, заключение договоров.

- сбор данных об удовлетворенности клиентов качеством выполненных работ

- поиск и привлечение клиентов (холодные звонки)

- расчет с покупателем и ведение бухгалтерской отчетности

-работа с адресной базой клиентов


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Московский колледж сервиса при Московском Государственном Университете сервиса Специальность: менеджер

Специальность

Менеджер


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Окончила курсы 1C "Зарплата и Кадры"2013 г

Навыки и умения

Коммуникабельная, быстро обучаемая, стрессоустойчивая, внимательная


Оператор call-центра/Администратор/рекрутер

от 30 000 руб.

Красноармейск

Охранник

от 30 000 руб.

Красноармейск

Упаковщица

договорная

Красноармейск

Кассир

от 25 000 руб.

Красноармейск

Охранник-администратор

от 40 000 руб.

Красноармейск

Ведущий специалист

договорная

Красноармейск

Педагог по танцам

договорная

Красноармейск

Кассир-операционист

договорная

Красноармейск

Упаковщица / Контролер ОТК

договорная

Красноармейск

Администратор

от 45 000 руб.

Красноармейск